Kebijakan Privasi Directions Research
Kebijakan Privasi Directions Research
1. KEBIJAKAN PRIVIASI
Directions Research, Inc. (“DIRECTIONS,” “kami [subjek],” “kami [objek],” atau “kami” [milik]), yang termasuk merek Aimpoint Research dan SEEK Company, merupakan lembaga riset pasar khusus dengan layanan lengkap yang mengadakan studi kualitatif dan kuantitatif bersama dengan konsumen dan pelaku bisnis. Penelitian pasar merupakan alat yang digunakan oleh semua jenis organisasi untuk mendapatkan masukan dari pelanggan, calon pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya. Kami melakukan bisnis baik sebagai Directions maupun divisi bermerek yang dikenal sebagai Aimpoint Research dan SEEK Company. Sesuai penggunaan dalam teks ini, “DIRECTIONS” mengacu pada Aimpoint Research sekaligus SEEK Company.
Kami berkomitmen untuk menghargai dan melindungi privasi Anda, baik sebagai responden penelitian yang ikut serta dalam studi maupun sebagai perseorangan yang mengunjungi situs web kami untuk mendapatkan informasi tentang layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami dalam mengumpulkan, menggunakan, membagikan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
Kami adalah anggota Insights Association dan mematuhi Kode Standar dan Etik Insights Association untuk Penelitian Pasar dan Analisis Data. Anda dapat membaca kode ini di insightsassociation.org. Kebijakan PrivasI ini berlaku untuk semua informasi pribadi yang kami terima baik dalam format elektronik, kertas, maupun lisan.
Kebijakan privasi ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan kami. Dengan menggunakan situs web mana pun yang memosting kebijakan privasi ini, atau berpartisipasi dalam survei atau penelitian yang diselenggarakan oleh kami, atau memberikan informasi pribadi kepada kami, artinya anda memahami dan menyetujui ketentuan dalam kebijakan privasi ini.
2. DEFINISI INFORMASI PRIBADI
Sesuai penggunaan dalam Kebijakan Privasi ini, “data pribadi” dan “informasi pribadi” berarti informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan, dapat dihubungkan dengan, atau secara logis dapat dikaitkan dengan subjek data, konsumen, atau keluarga tertentu. Informasi pribadi meliputi informasi seperti nama asli, alamat rumah, alamat surel, dan nomor jaminan sosial, tetapi juga meliputi pengidentifikasi unik, alamat IP, informasi biometrik, aktivitas jaringan internet atau lainnya (seperti riwayat penelusuran, riwayat pencarian, dll.), data geolokasi, data audio/visual, dan bahkan kesimpulan yang bisa ditarik dari salah satu informasi di atas untuk membuat profil seseorang. Informasi pribadi tidak mencakup informasi yang sudah diubah menjadi informasi agregat yang anonim.
3. PENGUMPULAN INFORMASI PRIBADI
Kami mengumpulkan informasi pribadi seperti nama dan alamat surel ketika Anda memberikannya kepada kami di situs web kami (atau cara lain) yang berhubungan dengan pertanyaan tentang layanan kami atau partisipasi dalam survei kami. Dalam kasus-kasus tersebut, Anda mengetahui jenis informasi yang kami kumpulkan karena Anda sendiri memberikannya secara langsung kepada kami.
Kami juga mengumpulkan informasi pribadi ketika Anda memberikannya kepada kami dalam rangka berpartisipasi pada penelitian, baik secara langsung kepada kami maupun kepada pihak ketiga yang memberikan layanan penelitian (seperti survei) untuk mewakili kami. Informasi ini meliputi nama, alamat surel, nomor telepon, alamat rumah, pengidentifikasi unik, spesialis dan ID penyedia perawatan kesehatan, dan data demografi, seperti usia, jenis kelamin, ras/kesukuan, status orang tua, status perkawinan, kode pos, pendapatan dan jenjang pendidikan, nama jabatan, jenis akun finansial, status akun, dan perilaku membeli.
Atas seizin Anda, kami juga dapat mengumpulkan informasi audio dan video sebagai bagian dari partisipasi Anda dalam survei atau proyek penelitian.
Kami juga dapat memperoleh informasi pribadi dari klien yang meminta kami melakukan penelitian untuk kepentingan mereka ataupun dari daftar atau penyedia panel survei. Ketika mendapatkan informasi kontak pribadi dari pihak ketiga, kami meminta pihak ketiga tersebut untuk memberikan kepastian bahwa daftar informasi mereka hanya berisi para individu yang sudah memberikan izin untuk dimasukkan ke dalam daftar, berpartisipasi dalam panel survei, dan/atau dihubungi untuk tujuan penelitian pasar. Dalam kasus-kasus seperti itu, kami akan mematuhi batasan kontak dan perlindungan data yang sudah disepakati saat Anda memberikan izin tersebut. Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang diperoleh dari sumber publik yang tersedia, yang diperbolehkan oleh undang-undang.
4. CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA
Data yang dikumpulkan yang terkait dengan penelitian digunakan untuk menyampaikan informasi dan wawasan kepada klien kami. Secara khusus, informasi yang terkumpul dalam konteks penelitian dapat digunakan untuk merancang produk atau layanan baru, menjajaki kepuasan pelanggan, mengukur kesadaran akan produk atau layanan, atau menguji reaksi terhadap produk, layanan, atau komunikasi. Kami menggunakan informasi demografi, seperti asal usul ras atau kesukuan, usia, jenis kelamin, atau pendapatan untuk turut menguatkan bahwa penelitiannya mencerminkan sampel representatif dari populasi yang sedang kami pelajari.
Jika Anda memberikan informasi pribadi kepada kami untuk bertanya tentang layanan kami, kami hanya akan menggunakan informasi pribadi tersebut untuk menghubungi Anda terkait layanan kami.
Jika Anda adalah responden atau calon responden, kami juga dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, memvalidasi identitas Anda, dan menawarkan peluang survei kepada Anda yang menurut kami anggap Anda berminat. Kami menggunakan informasi tentang perangkat Anda yang otomatis terkumpul untuk tujuan administrasi sistem, peningkatan layanan, analisis data, dan integritas data guna memastikan bahwa responden survei tidak merangkap partisipasi dalam survei yang sama secara tidak sah.
Atau kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk keperluan internal kami dalam menjalankan perusahaan dan meningkatkan bisnis.
Jika kami menerima informasi pribadi Anda dari daftar atau perusahaan panel, kami hanya akan menggunakannya untuk meminta partisipasi Anda dalam riset pasar, melakukan penelitian survei bersama Anda, mengukuhkan jawaban yang Anda berikan, atau menanggapi permintaan Anda kepada kami. Kami juga tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara yang bertentangan dengan penelitian atau tujuan lain yang sudah Anda sepakati untuk dihubungi. Jika kami menerima informasi kontak pribadi Anda dari klien kami dan Anda adalah pelanggan dari klien tersebut, kami hanya akan menggunakan informasi kontak pribadi Anda tersebut untuk meminta partisipasi Anda dalam riset pasar dan, jika Anda setuju berpartisipasi, untuk tujuan lain yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Atau kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain yang sudah Anda berikan persetujuan tersurat sebelumnya.
Untuk informasi lebih lanjut tentang kuki, sidik jari digital, dan pelacakan secara umum, harap baca Bagian 11 di bawah.
5. CARA KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI ANDA
Kami akan menjaga kerahasiaan identitas Anda saat menyampaikan tanggapan penelitian Anda kepada klien. Kami hanya akan membagikan nama, alamat surel, atau informasi kontak Anda lainnya kepada klien atas seizin atau permintaan tersurat Anda, atau cara lain yang diperbolehkan oleh Kode Standar dan Etik Insights Association untuk Riset Pasar dan Analisis Data.
Kami akan memberikan informasi pribadi Anda kepada kontraktor kami yang memberikan layanan dukungan kepada kami dalam melakukan survei penelitian pemasaran, tetapi hanya untuk menjalankan fungsi tersebut demi kepentingan dan tujuan kami berdasarkan perjanjian kerahasiaan atau jaminan kerahasiaan yang sesuai lainnya. Dalam kasus-kasus tersebut, kami hanya akan membagikan informasi pribadi seminimal mungkin dan tetap memikul pertanggungjawaban atas pemrosesan data tersebut.
Entah mendapatkan informasi pribadi Anda secara langsung, melalui kontraktor yang memberikan layanan untuk kepentingan kami, ataukah dari pihak ketiga, kami tidak akan menggunakan informasi ini untuk menjual barang atau layanan apa pun kepada Anda dan kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak lain mana pun sehingga mereka dapat menghubungi Anda untuk tujuan menjual barang atau layanan kepada Anda.
Mungkin kami, secara sendiri atau melalui pihak ketiga yang dikontrak, sesekali dapat menghubungi Anda kembali untuk memvalidasi partisipasi Anda dalam sebuah studi penelitian; kami akan mengidentifikasinya sendiri atau diidentifikasi oleh pihak ketiga dan kami akan menyatakan tujuan kami ketika kami melakukan kontak validasi tersebut.
Informasi perangkat yang otomatis terkumpul dapat dibagikan kepada penyedia layanan pihak ketiga untuk tujuan mengidentifikasi dan mencegah partisipasi ganda yang tidak sah pada survei yang sama.
Atau kami dapat membagikan informasi pribadi Anda sesuai tuntutan undang-undang atau demi kepentingan melindungi atau menjalankan hak hukum kami atau pihak lain, termasuk, misalnya dan tanpa batasan, yang berkaitan dengan permintaan dari para penegak hukum dan yang terkait dengan proses persidangan. Kami dapat membagikan atau memindahkan informasi pribadi Anda sehubungan dengan rencana atau penjualan aktual, merger, transfer, atau mengatur ulang lainnya semua atau sebagian bisnis Anda.
6. PILIHAN
Partisipasi Anda dalam penelitian bersifat sukarela. Anda berhak seusai wawancara atau survei atau meminta sebagian atau semua data pribadi Anda untuk dilenyapkan. Sepanjang masuk akal dan praktis, atau dipersyaratkan oleh undang-undang yang berlaku, kami akan memenuhi permintaan tersebut. Jika Anda ingin memilih tidak ikut survei, beri tahu kami sesuai keterangan di bagian “Hubungi Kami” berikut atau melalui mekanisme yang tertera dalam undangan survei.
7. AKSEA
Anda dapat mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang diri Anda untuk memperbaiki, mengubah, atau menghapus hal-hal yang tidak akurat dari informasi tersebut dengan menghubungi kami sesuai yang tercantum di bagian “Hubungi Kami” berikut.
8. KEAMANAN
Kami mengambil tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari risiko kehilangan, akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, dan perusakan.
9. INTEGRITAS DATA DAN BATASAN TUJUAN
Informasi pribadi yang kami kumpulkan ini berkaitan untuk tujuan yang kami maksudkan dan, sepanjang diperlukan, langkah-langkah wajar akan diambil untuk memastikan datanya tepercaya untuk penggunaan yang dimaksud, bersifat akurat, lengkap, dan sesuai perkembangan terbaru.
10. RETENSI
Secara umum, kami menyimpan informasi pribadi untuk waktu singkat dari yang seperlunya sesuai tujuan pengumpulan atau pemrosesan informasi pribadi tersebut. Jangka waktu penyimpanan data pribadi bergantung pada tujuan kami dalam mengumpulkan dan menggunakannya dan/atau sesuai dengan yang dipersyaratkan oleh undang-undang yang berlaku dan untuk menegakkan, menjalankan, atau mempertahankan hak-hak hukum kami.
1. KEBIJAKAN PRIVIASI
Directions Research, Inc. (“DIRECTIONS,” “kami [subjek],” “kami [objek],” atau “kami” [milik]), yang termasuk merek Aimpoint Research dan SEEK Company, merupakan lembaga riset pasar khusus dengan layanan lengkap yang mengadakan studi kualitatif dan kuantitatif bersama dengan konsumen dan pelaku bisnis. Penelitian pasar merupakan alat yang digunakan oleh semua jenis organisasi untuk mendapatkan masukan dari pelanggan, calon pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya. Kami melakukan bisnis baik sebagai Directions maupun divisi bermerek yang dikenal sebagai Aimpoint Research dan SEEK Company. Sesuai penggunaan dalam teks ini, “DIRECTIONS” mengacu pada Aimpoint Research sekaligus SEEK Company.
Kami berkomitmen untuk menghargai dan melindungi privasi Anda, baik sebagai responden penelitian yang ikut serta dalam studi maupun sebagai perseorangan yang mengunjungi situs web kami untuk mendapatkan informasi tentang layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami dalam mengumpulkan, menggunakan, membagikan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
Kami adalah anggota Insights Association dan mematuhi Kode Standar dan Etik Insights Association untuk Penelitian Pasar dan Analisis Data. Anda dapat membaca kode ini di insightsassociation.org. Kebijakan PrivasI ini berlaku untuk semua informasi pribadi yang kami terima baik dalam format elektronik, kertas, maupun lisan.
Kebijakan privasi ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan kami. Dengan menggunakan situs web mana pun yang memosting kebijakan privasi ini, atau berpartisipasi dalam survei atau penelitian yang diselenggarakan oleh kami, atau memberikan informasi pribadi kepada kami, artinya anda memahami dan menyetujui ketentuan dalam kebijakan privasi ini.
2. DEFINISI INFORMASI PRIBADI
Sesuai penggunaan dalam Kebijakan Privasi ini, “data pribadi” dan “informasi pribadi” berarti informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan, dapat dihubungkan dengan, atau secara logis dapat dikaitkan dengan subjek data, konsumen, atau keluarga tertentu. Informasi pribadi meliputi informasi seperti nama asli, alamat rumah, alamat surel, dan nomor jaminan sosial, tetapi juga meliputi pengidentifikasi unik, alamat IP, informasi biometrik, aktivitas jaringan internet atau lainnya (seperti riwayat penelusuran, riwayat pencarian, dll.), data geolokasi, data audio/visual, dan bahkan kesimpulan yang bisa ditarik dari salah satu informasi di atas untuk membuat profil seseorang. Informasi pribadi tidak mencakup informasi yang sudah diubah menjadi informasi agregat yang anonim.
3. PENGUMPULAN INFORMASI PRIBADI
Kami mengumpulkan informasi pribadi seperti nama dan alamat surel ketika Anda memberikannya kepada kami di situs web kami (atau cara lain) yang berhubungan dengan pertanyaan tentang layanan kami atau partisipasi dalam survei kami. Dalam kasus-kasus tersebut, Anda mengetahui jenis informasi yang kami kumpulkan karena Anda sendiri memberikannya secara langsung kepada kami.
Kami juga mengumpulkan informasi pribadi ketika Anda memberikannya kepada kami dalam rangka berpartisipasi pada penelitian, baik secara langsung kepada kami maupun kepada pihak ketiga yang memberikan layanan penelitian (seperti survei) untuk mewakili kami. Informasi ini meliputi nama, alamat surel, nomor telepon, alamat rumah, pengidentifikasi unik, spesialis dan ID penyedia perawatan kesehatan, dan data demografi, seperti usia, jenis kelamin, ras/kesukuan, status orang tua, status perkawinan, kode pos, pendapatan dan jenjang pendidikan, nama jabatan, jenis akun finansial, status akun, dan perilaku membeli.
Atas seizin Anda, kami juga dapat mengumpulkan informasi audio dan video sebagai bagian dari partisipasi Anda dalam survei atau proyek penelitian.
Kami juga dapat memperoleh informasi pribadi dari klien yang meminta kami melakukan penelitian untuk kepentingan mereka ataupun dari daftar atau penyedia panel survei. Ketika mendapatkan informasi kontak pribadi dari pihak ketiga, kami meminta pihak ketiga tersebut untuk memberikan kepastian bahwa daftar informasi mereka hanya berisi para individu yang sudah memberikan izin untuk dimasukkan ke dalam daftar, berpartisipasi dalam panel survei, dan/atau dihubungi untuk tujuan penelitian pasar. Dalam kasus-kasus seperti itu, kami akan mematuhi batasan kontak dan perlindungan data yang sudah disepakati saat Anda memberikan izin tersebut. Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang diperoleh dari sumber publik yang tersedia, yang diperbolehkan oleh undang-undang.
4. CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA
Data yang dikumpulkan yang terkait dengan penelitian digunakan untuk menyampaikan informasi dan wawasan kepada klien kami. Secara khusus, informasi yang terkumpul dalam konteks penelitian dapat digunakan untuk merancang produk atau layanan baru, menjajaki kepuasan pelanggan, mengukur kesadaran akan produk atau layanan, atau menguji reaksi terhadap produk, layanan, atau komunikasi. Kami menggunakan informasi demografi, seperti asal usul ras atau kesukuan, usia, jenis kelamin, atau pendapatan untuk turut menguatkan bahwa penelitiannya mencerminkan sampel representatif dari populasi yang sedang kami pelajari.
Jika Anda memberikan informasi pribadi kepada kami untuk bertanya tentang layanan kami, kami hanya akan menggunakan informasi pribadi tersebut untuk menghubungi Anda terkait layanan kami.
Jika Anda adalah responden atau calon responden, kami juga dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, memvalidasi identitas Anda, dan menawarkan peluang survei kepada Anda yang menurut kami anggap Anda berminat. Kami menggunakan informasi tentang perangkat Anda yang otomatis terkumpul untuk tujuan administrasi sistem, peningkatan layanan, analisis data, dan integritas data guna memastikan bahwa responden survei tidak merangkap partisipasi dalam survei yang sama secara tidak sah.
Atau kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk keperluan internal kami dalam menjalankan perusahaan dan meningkatkan bisnis.
Jika kami menerima informasi pribadi Anda dari daftar atau perusahaan panel, kami hanya akan menggunakannya untuk meminta partisipasi Anda dalam riset pasar, melakukan penelitian survei bersama Anda, mengukuhkan jawaban yang Anda berikan, atau menanggapi permintaan Anda kepada kami. Kami juga tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara yang bertentangan dengan penelitian atau tujuan lain yang sudah Anda sepakati untuk dihubungi. Jika kami menerima informasi kontak pribadi Anda dari klien kami dan Anda adalah pelanggan dari klien tersebut, kami hanya akan menggunakan informasi kontak pribadi Anda tersebut untuk meminta partisipasi Anda dalam riset pasar dan, jika Anda setuju berpartisipasi, untuk tujuan lain yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Atau kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain yang sudah Anda berikan persetujuan tersurat sebelumnya.
Untuk informasi lebih lanjut tentang kuki, sidik jari digital, dan pelacakan secara umum, harap baca Bagian 11 di bawah.
5. CARA KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI ANDA
Kami akan menjaga kerahasiaan identitas Anda saat menyampaikan tanggapan penelitian Anda kepada klien. Kami hanya akan membagikan nama, alamat surel, atau informasi kontak Anda lainnya kepada klien atas seizin atau permintaan tersurat Anda, atau cara lain yang diperbolehkan oleh Kode Standar dan Etik Insights Association untuk Riset Pasar dan Analisis Data.
Kami akan memberikan informasi pribadi Anda kepada kontraktor kami yang memberikan layanan dukungan kepada kami dalam melakukan survei penelitian pemasaran, tetapi hanya untuk menjalankan fungsi tersebut demi kepentingan dan tujuan kami berdasarkan perjanjian kerahasiaan atau jaminan kerahasiaan yang sesuai lainnya. Dalam kasus-kasus tersebut, kami hanya akan membagikan informasi pribadi seminimal mungkin dan tetap memikul pertanggungjawaban atas pemrosesan data tersebut.
Entah mendapatkan informasi pribadi Anda secara langsung, melalui kontraktor yang memberikan layanan untuk kepentingan kami, ataukah dari pihak ketiga, kami tidak akan menggunakan informasi ini untuk menjual barang atau layanan apa pun kepada Anda dan kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak lain mana pun sehingga mereka dapat menghubungi Anda untuk tujuan menjual barang atau layanan kepada Anda.
Mungkin kami, secara sendiri atau melalui pihak ketiga yang dikontrak, sesekali dapat menghubungi Anda kembali untuk memvalidasi partisipasi Anda dalam sebuah studi penelitian; kami akan mengidentifikasinya sendiri atau diidentifikasi oleh pihak ketiga dan kami akan menyatakan tujuan kami ketika kami melakukan kontak validasi tersebut.
Informasi perangkat yang otomatis terkumpul dapat dibagikan kepada penyedia layanan pihak ketiga untuk tujuan mengidentifikasi dan mencegah partisipasi ganda yang tidak sah pada survei yang sama.
Atau kami dapat membagikan informasi pribadi Anda sesuai tuntutan undang-undang atau demi kepentingan melindungi atau menjalankan hak hukum kami atau pihak lain, termasuk, misalnya dan tanpa batasan, yang berkaitan dengan permintaan dari para penegak hukum dan yang terkait dengan proses persidangan. Kami dapat membagikan atau memindahkan informasi pribadi Anda sehubungan dengan rencana atau penjualan aktual, merger, transfer, atau mengatur ulang lainnya semua atau sebagian bisnis Anda.
6. PILIHAN
Partisipasi Anda dalam penelitian bersifat sukarela. Anda berhak seusai wawancara atau survei atau meminta sebagian atau semua data pribadi Anda untuk dilenyapkan. Sepanjang masuk akal dan praktis, atau dipersyaratkan oleh undang-undang yang berlaku, kami akan memenuhi permintaan tersebut. Jika Anda ingin memilih tidak ikut survei, beri tahu kami sesuai keterangan di bagian “Hubungi Kami” berikut atau melalui mekanisme yang tertera dalam undangan survei.
7. AKSEA
Anda dapat mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang diri Anda untuk memperbaiki, mengubah, atau menghapus hal-hal yang tidak akurat dari informasi tersebut dengan menghubungi kami sesuai yang tercantum di bagian “Hubungi Kami” berikut.
8. KEAMANAN
Kami mengambil tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari risiko kehilangan, akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, dan perusakan.
9. INTEGRITAS DATA DAN BATASAN TUJUAN
Informasi pribadi yang kami kumpulkan ini berkaitan untuk tujuan yang kami maksudkan dan, sepanjang diperlukan, langkah-langkah wajar akan diambil untuk memastikan datanya tepercaya untuk penggunaan yang dimaksud, bersifat akurat, lengkap, dan sesuai perkembangan terbaru.
10. RETENSI
Secara umum, kami menyimpan informasi pribadi untuk waktu singkat dari yang seperlunya sesuai tujuan pengumpulan atau pemrosesan informasi pribadi tersebut. Jangka waktu penyimpanan data pribadi bergantung pada tujuan kami dalam mengumpulkan dan menggunakannya dan/atau sesuai dengan yang dipersyaratkan oleh undang-undang yang berlaku dan untuk menegakkan, menjalankan, atau mempertahankan hak-hak hukum kami.
12. SITUS PIHAK KETIGA DAN TAUTAN EKSTERNAL
Jika Anda sudah memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga yang, ternyata kemudian, memberikannya kepada kami, atau jika situs web umum atau survei apa pun yang kami lakukan menautkan Anda ke situs-situs lain (atau, dalam kasus survei, dihosting di situs lain), maka situs-situs pihak ketiga ini tidak tunduk pada Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan agar Anda mempelajari baik-baik pernyataan privasi yang diposting di situs web lain tersebut untuk memahami prosedur mereka dalam mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi.
13. INFORMASI UNTUK ORANG-ORANG DI EROPA
Jika Anda mengunjungi situs web kami atau ikut serta dalam salah satu studi penelitian kami dari luar Amerika Serikat, harap diketahui bahwa informasi Anda dapat dipindahkan, disimpan, dan diproses di Amerika Serikat.
Sejalan dengan itu, DIRECTIONS, termasuk Aimpoint Research dan SEEK, sudah mengantongi sertifikasi diri untuk mematuhi tujuh prinsip privasi utama: pemberitahuan, pilihan, transfer seterusnya, keamanan, integritas data, akses, dan penegakan, serta enam belas prinsip privasi pelengkap yang tercantum dalam Data Privacy Frameworks UE-AS dan Swiss-AS. Untuk mempelajari selengkapnya tentang program-program ini dan melihat sertifikasi kami, silakan kunjungi https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.
Bergantung pada cara kami dalam mendapatkan data pribadi Anda (sesuai keterangan di atas), kami dapat dianggap sebagai “pengontrol” atau “pemroses” sesuai undang-undang yang berlaku untuk data tersebut. Jika kami adalah pemroses, kami akan memproses data sesuai dengan petunjuk yang diberikan kepada kami oleh pengontrol data tersebut.
Data yang kami kumpulkan dari Anda dapat dipindahkan dan disimpan di suatu tujuan di luar Wilayah Ekonomi Eropa (“EEA”), termasuk di Amerika Serikat (“AS”) atau negara-negara lain. Data ini juga dapat diproses oleh petugas yang beroperasi di luar AS atau EEA yang bekerja untuk kami atau untuk salah satu pemasok kami. Jika data pribadi Anda dipindahkan, disimpan, atau diproses di negara atau kawasan di luar EEA, dan negara atau kawasan tersebut belum diakui sebagai penyedia perlindungan data dengan tingkat yang memadai, kami akan menerapkan langkah-langkah pengamanan tambahan untuk melindungi data Anda, berdasarkan klausul kontrak standar.
Jika Anda adalah subjek data di EEA, Anda berhak mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi yang sudah kami kumpulkan tentang diri Anda. Anda juga berhak memindahkan data dan berhak membatasi atau mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi yang telah kami kumpulkan tentang diri Anda. Selain itu, Anda berhak meminta kami untuk tidak memproses data pribadi Anda (atau memberikannya kepada entitas lain untuk memprosesnya) demi tujuan pemasaran atau tujuan material yang berbeda dengan tujuan awal pengumpulannya atau otorisasi berikutnya oleh Anda. Anda sewaktu-waktu dapat menarik persetujuan atas pemrosesan data apa pun yang kami lakukan berdasarkan persetujuan yang sudah Anda berikan kepada kami.
Anda dapat menjalankan hak Anda dengan menghubungi kami sesuai yang tercantum di bawah. Kami dapat meminta informasi khusus dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memproses permintaan Anda. Jika Anda ingin mengajukan keluhan terhadap penggunaan kami atas data pribadi Anda atau tanggapan terhadap permintaan Anda menyangkut data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami atau mengajukan keluhan kepada petugas perlindungan data di yurisdiksi Anda.
Kami tidak akan memproses data pribadi Anda jika kami tidak memiliki dasar hukum yang sah untuk memproses. Seperti yang dijelaskan lebih jauh di atas, dasar-dasar hukum kami yang sah meliputi hal-hal berikut: (a) Anda sudah memberikan persetujuan atas pemrosesan kami untuk tujuan tertentu; (b) pemrosesan perlu dilakukan untuk menjalankan kontrak dengan Anda atau untuk mematuhi kewajiban hukum; atau (c) pemrosesan perlu dilakukan untuk tujuan kepentingan sah yang dilakukan oleh Temuan Vital atau pengontrol pihak ketiga, termasuk klien kami.
14. INFORMASI UNTUK ORANG-ORANG DI CALIFORNIA
Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak khusus tertentu di bawah Undang-Undang Privasi Konsumen California (“CCPA”), di samping hak-hak Anda lainnya yang tertuang dalam Kebijakan Privasi ini.
HAK ANDA UNTUK "TAHU" DAN MEMINTA PENGHAPUSAN
Anda berhak mengetahui kategori dan potongan-potongan khusus informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang diri Anda. Anda berhak mengetahui kategori sumber-sumber pengumpulan informasi pribadi, tujuan bisnis atau komersial dari pengumpulan atau penjualan informasi pribadi, dan kategori pihak ketiga yang menjadi mitra kami dalam berbagi informasi pribadi.
Anda juga berhak meminta penghapusan informasi pribadi yang telah kami kumpulkan atau tetap menyimpannya. Namun patut dicatat bahwa penghapusan informasi pribadi Anda dapat berdampak negatif terhadap kemampuan kami dalam memberikan layanan kepada Anda.
Untuk menjalankan hak-hak ini, silakan hubungi kami sesuai yang tercantum di bawah.
Untuk kepentingan verifikasi identitas Anda, kami dapat meminta Anda, pada saat pengajuan permintaan, untuk memberikan informasi kontak dasar dan informasi lain yang secara pribadi tidak mengacu pada identitas Anda (misalnya, informasi yang berkaitan dengan interaksi terakhir Anda dengan kami, seperti pokok masalah dan jenis studi) dan kami berusaha mencocokkan minimal dua potongan informasi ini dengan informasi yang kami miliki.
Harap dicatat bahwa pengungkapan yang diminta hanya akan berlaku dalam kurun 12 bulan sebelum permintaan, dan Anda berhak meminta pengungkapan terkait informasi pribadi Anda dua kali dalam kurun waktu 12 bulan.
INFORMASI PRIBADI "DIJUAL" ATAU DIUNGKAPKAN UNTUK TUJUAN BISNIS
Seperti yang dijelaskan lebih lanjut di bagian berjudul “Cara Kami Membagikan Informasi Anda” di atas, dalam 12 bulan terakhir kami sudah mengungkapkan, yang tunduk pada perjanjian kerahasiaan, kategori informasi pribadi berikut kepada penyedia layanan pihak ketiga dan mitra pengumpulan data kami: nama responden, alamat surel, nomor telepon, alamat rumah, dan pengidentifikasi unik; liputan audio dan video responden; data demografi, seperti usia, jenis kelamin, ras/kesukuan, status orang tua, status perkawinan, kode pos, pendapatan dan jenjang pendidikan, nama jabatan, spesialis HCP, jenis akun finansial, status akun, dan perilaku membeli; identitas pemberi saran HCP; dan PII kontak klien atau calon klien, dan riwayat pembelian sebelumnya dengan kami.
Sesuai definisi “penjualan” yang luas dari CCPA, kami juga sudah “menjual” kategori informasi pribadi berikut kepada klien kami sebagai bagian dari hasil penelitian: pengidentifikasi unik; informasi pribadi apa saja yang tertulis dalam jawaban survei Anda; dan data demografi, seperti usia, jenis kelamin, ras/kesukuan, status orang tua, status perkawinan, kode pos, pendapatan dan jenjang pendidikan, nama jabatan, spesialis HCP, jenis akun finansial, status akun, dan perilaku membeli.
HAK ANDA AKAN PERLAKUAN NONDISKRIMINASI
Anda berhak untuk tidak menerima perlakuan diskriminatif atas pelaksanaan hak-hak privasi yang diberikan oleh CCPA, termasuk tanpa terbatas pada penolakan untuk memberikan layanan kepada Anda, mematok harga atau tarif yang berbeda, atau memberikan tingkat atau kualitas layanan yang berbeda.
Kami tidak melakukan diskriminasi finansial antara orang-orang yang memilih memberikan informasi pribadi mereka kepada kami dan orang-orang yang memilih tidak memberikan informasi pribadi mereka. Akan tetapi, sepanjang berkenaan dengan survei atau studi penelitian lainnya, yang penyelesaiannya membuahkan imbalan pembayaran insentif finansial, yang mencakup pengumpulan data tetapi Anda menolak memberikan persetujuan terhadap pengumpulan tersebut, maka Anda tidak akan dapat melanjutkan untuk berpartisipasi dalam studi, dan (bergantung pada studi tertentu) sepanjang Anda diminta untuk memberikan informasi kontak pada saat penyelesaian survei agar kami dapat memberikan insentif partisipasi tetapi Anda menolak memberikan informasi kontak Anda, maka Anda tidak akan menerima insentif partisipasi.
HAK ANDA UNTUK MENGGUNAKAN AGEN RESMI
Anda berhak menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda sesuai CCPA. Untuk menunjuk agen resmi, silakan hubungi kami sesuai yang tercantum di bawah. Selain memverifikasi identitas Anda sesuai penjelasan di atas, kami juga dapat meminta agen untuk turut memberikan otorisasi tertulis dari Anda dan bertindak atas nama Anda, kecuali jika dibatasi oleh undang-undang.
15. ANAK-ANAK
Kami beroperasi dengan mematuhi Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak-Anak (“COPPA”), yang diatur oleh Komisi Dagang Federal AS (“FTC”). Kami tidak mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi dari anak-anak di bawah 13 tahun secara online tanpa seizin orang tua atau wali. Kami juga tidak “menjual” (sesuai definisi dalam CCPA) informasi pribadi orang-orang yang berusia di bawah 16 tahun tanpa otorisasi afirmatif. Untuk informasi selengkapnya tentang COPPA, harap kunjungi http://www.ftc.gov/ogc/coppa1.htm.
16. JANGAN LACAK
Saat ini sistem kami tidak menanggapi peramban sinyal jangan lacak dan tidak memperlakukan sinyal jangan lacak tersebut sebagai sinyal “jangan menjual” di bawah CCPA.
17. HUBUNGI KAMI
Jika ada pertanyaan, keluhan, atau masalah yang berkaitan dengan cara kami mengumpulkan atau menggunakan informasi Anda, jika Anda ingin memilih keluar dari daftar kontak, atau punya pertimbangan tertentu terkait Kebijakan Privasi ini secara umum, silakan hubungi kami. Kami akan berusaha menanggapi pertanyaan Anda dan memperbaiki masalah yang ada dalam waktu 30 hari.
Tuliskan ke kami di:
Petugas Privasi
Directions Research, Inc.
privacy@directionsresearch.com
401 East Court Street
Cincinnati, OH 45202
513.651.2990 (telp)
513.651.2998 (faks)
Kami bahkan berkomitmen untuk merujuk keluhan privasi yang tidak terselesaikan di bawah Prinsip Data Privacy Frameworks UE-AS Dan Swiss-AS ke INSIGHTS ASSOCIATION DATA PRIVACY FRAMEWORK SERVICES, sebuah lembaga penyelesaian sengketa alternatif nirlaba di Amerika Serikat dan dijalankan oleh Insights Association. Jika Anda tidak segera menerima informasi terkait aduan keluhan Anda, atau jika keluhan Anda ditangani dengan cara tidak memuaskan, silakan kunjungi https://www.insightsassociation.org/Resources/Data-Privacy-Framework/Information-for-EU-Swiss-Citizens-to-file-a-complaint untuk informasi lebih lanjut dan cara menyampaikan keluhan.
18. PURUBAHAN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini pada masa datang. Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dan menyampaikan perubahan cukup dengan memosting kebijakan yang diperbarui tersebut tanpa pemberitahuan terbuka kepada Anda. Kami mendorong Anda untuk selalu memeriksa dan membaca Kebijakan Privasi ini secara saksama dari waktu ke waktu agar mengetahui adanya pembaruan.
Tanggal Berlaku: 28/7/2023
Terakhir Diperbarui: 28/7/2023
Get started
At The Directions Group, we’re passionate about turning chaos into crystal-clear understanding that will bring you closer to your customer and drive real results for your business.